preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Encontrará resueltas algunas preguntas frecuentes frente a nuestros servicios y programas, accesibilidad, aliados y horarios de atención en cada sede.

¿Qué es un paciente crónico?

La OMS define a un paciente crónico, como aquel que padece una o más enfermedades crónicas, las cuales son enfermedades de larga duración y por lo general de progresión lenta. “Las enfermedades cardíacas, los infartos, el cáncer, las enfermedades respiratorias y la diabetes, son las principales causas de mortalidad en el mundo, siendo responsables del 63% de las muertes”.

¿Qué son los Cuidados Paliativos?

Según el Ministerio de Salud, “Los Cuidados Paliativos son los cuidados apropiados para el paciente conuna enfermedad terminal, crónica, degenerativa e irreversible donde el control del dolor y otros síntomas, requieren además del apoyo médico,social, espiritual, psicológico y familiar, durante la enfermedad y el duelo. La atención paliativa afirma la vida y considera el morir como un proceso normal”.

¿Cuál es la población objetivo que amerita recibir atención en Cuidados Paliativos?

La atención en cuidados paliativos está dirigida a los pacientes de cualquier edad, con cáncer y enfermedades crónicas incurables y evolutivas que se encuentren en situación avanzada o terminal. Las intervenciones paliativas se basarán, fundamentalmente, en las necesidades del paciente y su familia, más que un plazo concreto de supervivencia esperada.

¿Con qué entidades tienen convenio?

En Salud y Bienestar del Caribe trabajamos principalmente con EPS del régimen subsidiado como:
-Coosalud
-Mutual Ser
-SENA

¿Prestan servicios domiciliarios?

¡Claro que sí!
Uno de nuestros principales objetivos es la deshospitalización de las atenciones. Por lo tanto, ofrecemos servicios enfocados en pacientes crónicos, pacientes en situación terminal y extensión hospitalaria. Así como necesidades más concretas como tomas de laboratorio, cambio de sondas, cuidados de enfermería 24 horas, entre otros.

¿En qué consiste el programa de Clínica de Heridas?

Brindamos atención intra-hospitalaria o extra-hospitalaria al paciente que requiere cuidado integral y especializado de las lesiones de piel, con el objeto de mejorar la calidad de atención en términos de eficiencia, costo y disminución de riesgos. A través de este servicio logramos una mayor efectividad en el tratamiento de heridas de mayor complejidad, disminuimos el promedio de estancias hospitalarias y, por consiguiente, el riesgo de infección y complicaciones. Lo hacemos en hospitalización y en atenciones domiciliarias.

¿Hacen servicios particulares?

Sí. Hacemos servicios particulares de tomas de laboratorio, pruebas Covid-19, hospitalización de pacientes, atenciones domiciliarias, consultas externas, entre otros.

¿Cualquier persona puede vacunarse con ustedes contra Covid-19?

Sí. Sólo deben acercarse a nuestro Centro de Vacunación ubicado en el Barrio Los Alpes o estar atentos de nuestras redes para asistir a una de nuestras jornada de vacunación extramural. No importa la EPS a la que pertenezcan, ni su nacionalidad. Deben presentar siempre un documento de identidad.

¿Qué servicios prestan en temas de Salud y Seguridad en el trabajo?

-Examen Médico Ocupacional con énfasis Osteomuscular
-Audiometría
-Tamiz
-Visiometría
-Espirometría
-Electrocardiograma
-Valoración por psicología
-Laboratorio clínico

¿Cuántas sedes tienen?

Actualmente contamos con 4 sedes en Cartagena.

Sede Hospitalización Providencia
Barrio La Providencia
Cra. 71 #31a-228

Sede Hospitalización Bosque
Barrio El Bosque
Dg 21ª #46-13

Sede Administrativa Atención Domiciliaria
Barrio Los Alpes
Transversal 72A #31B-6

Sede Administrativa y Centro de Vacunación
Barrio Recreo
Mza 2 Lote 27 – Entrando por Mundo Mujer

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Sede Administrativa
Lunes a Viernes de 8:00am a 12:00pm y de 1:00pm a 5:00pm
Sábados de 8:00am a 12:00pm

Sede Vacunación
Lunes a Viernes de 8:00am a 4:00pm
Sábados de 8:00am a 2:00pm

¿Cuál es el horario de visitas para las sedes de hospitalización?

El horario de visitas para las sedes de hospitalización es de 8:00am a 8:00pm.

¿Dónde puedo comunicarme con ustedes?

Línea de Atención al usuario:
Correo electrónico: atencionalusuario@saludybienestarips.com
Llamadas y WhatsApp: (+57) 3503231911

¿Qué hacer si quiero trabajar con ustedes?

Puedes remitir tu hoja de vida al siguiente correo: empleosth@saludybienestarips.com

Conoce nuestros canales de comunicación

EMAIL

atencionalusuario@saludybienestarips.com

ASK

Llámanos al (7) 350-323-1911

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